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제목 교환및 반품시스템
작성자 샵앤드진열장 (ip:)
  • 작성일 2019-08-20 16:34:42
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  • 조회수 148667
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※ 교환/반품 신청시 유의사항


1. 구매하신 제품이 반품(환불) 대상에 해당 되는지 확인이 필요합니다.

2. 구매자 귀책사유로 인한 제품의 멸실 또는 훼손 의 경우가 있는지 확인이 필요합니다.

3. 구매자 귀책사유로 인한 제품수령후 7일이상의 경과기간이 지난경우에 해당 되지 않는지 확인이 필요합니다.

4. 단순변심등 기타 구매자귀책사유로 인한 반품(환불)일 경우 상담(전화)을 통해 반품(환불)금액과 배송비등을 협의후 반품(환불)이 가능합니다.

5. 공급받으신 상품및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 상이하게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환및 반품 신청이 가능합니다.

6. 맞교환이 필요한 경우 상담(전화)을 통해 맞교환에 필요한 사항을 협의후 맞교환신청을 해주시기 바랍니다.



※ 교환/반품시 배송비 관련


1. 단순변심등 기타 구매자 귀책사유로 인한 반품(환불)일 경우 상담(전화)을 통해 반품(환불) 금액과 배송비등을 협의후 반품(환불)이 가능합니다.

2. 원칙적으로 고객님의 단순변심등 구매자귀책사유로 인한 교환/반품일 경우, 상품등의 반환에 필요한 비용은 고객님의 부담입니다.

3. 상품에 이상이 있거나, 주문내용과 상이한 경우등 판매자귀책사유로 인한 교환/반품의 경우, 상품등의 반환에 필요한 비용은 무료입니다.



※ 교환/반품이 불가능한 경우


1. 주문 제작/재단 상품의 경우 개봉전이라 할지라도 제품의 불량을 제외하고는 반품,취소및 환불이 불가능합니다.(구매자님의 귀책사유가 있다고 판단되어지는 경우)

2. 구매자님의 귀책사유로 인한 제품의 멸실 또는 훼손이 있는 경우,

3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 해당 상품의 가치가 상실 또는 저하된 경우



※ 교환/반품 규정


상품 정보 페이지에 협력업체가 개별적으로 게시한 "반품, 교환, 환불"(이하 "청약철회"라 합니다.)에 관한 내용이 "전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률"(이하"전상법"이라합니다.)에서 규정한 내용보다 고객님께 유리한 경우에는 개별적으로 게시한 해당 "청약철회"내용을 우선 적용하며, "전상법"의 규정보다 불리한 경우에는 "전상법"의 규정을 우선하여 적용합니다.


1. 구매자님의 단순변심등 기타 구매자귀책사유로 인한 반품/교환 신청시 교환/반품에 필요한 비용은 구매자님이 부담하셔야합니다.

2. 위 1의 내용을 포함한 기타 구매자님의 귀책사유가 없다고 판단되어지는 반품/교환 신청일 경우, 교환/반품에 필요한 비용은 무료입니다.

3. 위 1,2의 내용의 판단은 상담(전화)을 통한 협의를 통해 진행됩니다.





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